Умови повернення товару
Для фізичних осіб:
Повернення, обмін, заміна і гарантійний ремонт фізичного товару здійснюється згідно Закону України «Про захист прав споживачів».
Повернення товару належної якості:
Споживач має право розірвати укладений на відстані договір протягом чотирнадцяти днів на підставі Закону України “Про захист прав споживачів”.
Для здійснення права на розірвання договору споживач повинен зберігати одержану продукцію у незміненому стані. Знищення, пошкодження або псування продукції, які сталися не з вини споживача, не позбавляє споживача права на розірвання договору.
Повернення товару неналежної якості:
Для повернення товару необхідно надати:
- товар (і всю його комплектацію)
- розрахунковий або фінансовий документ, що підтверджує покупку
- гарантійний талон
- акт підтверджує, що в товарі виявлено істотний недолік, виписаний сервісним центром в разі виявлення в товарі істотного недоліку
- паспорт і ідентифікаційний код або посвідчення особи = ID-карта замінює паспорт-книжечку.
На підставі законодавства України може здійснюватися ремонт товару неналежної якості або заміна на аналогічний товар.
Програмна продукція не є товаром в звичному розумінні і правові відносини регулюються Ліцензійними умовами використання програмного продукту.
Надання послуги – правові відносини регулюються Договором для надання послуг та підписанням Акту приймання-здачі виконаних робіт.
Питання повернення грошових коштів:
Гроші за товар повертаються покупцеві на наступний день пред’явлення відповідної вимоги, а в разі неможливості повернення грошей в цей день – в інший термін за згодою сторін, але не пізніше, ніж протягом 10 днів.
У разі здійснення покупки / оплати за допомогою банківської картки для оформлення повернення за фізичний товар може знадобиться додаткова інформація від Покупця (номер картки, ПІБ власника картки і т.д.)
Для юридичних осіб:
Повернення товару здійснюється на підставі договірних зобов’язань що виникають в ході купівлі-продажу товару.
Для повернення товару необхідно надати:
- товар (і всю його комплектацію)
- розрахунковий або фінансовий документ, що підтверджує покупку
- гарантійний талон
- Лист на фірмовому бланку про повернення товару та коштів за товар
- акт підтверджує, що в товарі виявлено істотний недолік, виписаний сервісним центром в разі виявлення в товарі істотного недоліку
- паспорт і ідентифікаційний код або посвідчення особи = ID-карта замінює паспорт-книжечку довіреної особи підприємства – юр.лица.
На підставі законодавства України може здійснюватися ремонт товару неналежної якості або заміна на аналогічний товар.
Програмна продукція не є товаром в звичному розумінні і правові відносини регулюються Ліцензійними умовами використання програмного продукту.
Надання послуги – правові відносини регулюються Договором для надання послуг та підписанням Акту приймання-здачі виконаних робіт.
—
Для отримання додаткової інформації, яка стосується умов обміну, заміни, повернення або гарантійного обслуговування товару Ви можете зв’язатися з нами через форму зворотного зв’язку або по телефону 044-360-17-08.
Претензії приймаються в порядку передбаченому чинним законодавством України за адресою вказаною в Контактах.
